REGULAMIN SKLEPU MOYHA

(dalej również: „Regulamin")

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

 §1.

DEFINICJE 

 

Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania Umowy Sprzedaży oraz zasady korzystania z usług świadczonych przez moyha s.c. z siedzibą w Baninie (zwaną dalej: „moyha”), z wykorzystaniem sklepu internetowego www.moyha.com (zwanego dalej: „sklepem moyha”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez moyha usług nieodpłatnych drogą elektroniczną. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:

 

1.  Cena- określona kwota wynagrodzenia należnego Sprzedawcy tytułem zrealizowania Umowy Sprzedaży na rzecz Klienta;
2.  Klient - osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prawidłowo reprezentowana przez właściwą osobę fizyczną, która zaakceptuje Regulamin;
3.  Konsument- Klient, który jest osobą fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
4.  Konto Klienta/Konto - przestrzeń́ udostępniana Klientowi w ramach Sklepu zgodnie z Umową o Świadczenie Usług, pozwalająca na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności/usług. Klient uzyskuje dostępdo Konta Klienta za pomocą̨ loginu i hasła. Klient loguje się̨ na swoje Konto po dokonaniu rejestracji na stronie internetowej Sklepu;
5.  Regulamin - niniejszy dokument, określający zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
6.  Sklep - platforma www.moyha.com(zwana dalej „sklepem moyha”) umożliwiająca zawarcie Umowy Sprzedaży oraz świadczenia usług oferowanych przez Sprzedawcę, prowadzona przez Sprzedawcę;
7.  Sprzedawca– moyha s.c. zwany dalej „moyha”.
8.  Towar – produkt oferowany przez moyha za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego www.moyha.com.
9.  Umowa Sprzedaży- umowa zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość i dotycząca dostarczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klienta towarów za zapłatą Ceny;
10.  Umowa o Świadczenie Usług - niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z bezpłatnych usług oferowanych przez Sprzedawcę̨ za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Niniejszy dokument określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
11.  Zamówienie- formularz udostępniony w ramach Sklepu, określający zakres Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§2.

ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE BEZPŁATNYCH USŁUG

 

1.  Sprzedawca świadczy bezpłatnie za pośrednictwem Sklepu usługę umożliwiania Klientom składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, a także utrzymywania Konta.
2.  Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Klienta (przesłania Sprzedawcy) formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta Klienta lub w przypadku braku rejestracji, dokonania zakupu. Zawarcie Umowy o Świadczenie Usług wymaga akceptacji Regulaminu. W przypadku korzystania przez Klienta ze Sklepu bez utworzenia Konta i bez dokonywania zakupu Towarów powinien on przestrzegać́ postanowień́ Regulaminu w zakresie, w jakim faktycznie korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę̨.
3.  Utrwalenie, zabezpieczenie, udostepnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień́ Umowy o Świadczenie Usług następuje w drodze wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym lub w procesie zakupu, jeśli transakcja dokonana jest bez rejestracji.
4.  Umowa o Świadczenie Usług jest zawierana w ramach Sklepu w języku polskim, na czas nieoznaczony.
5.  W ramach Sklepu Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia ww. usług, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
6.  Warunkiem korzystania z usług wskazanych powyżej jest spełnienie przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych Wymagań Technicznych.
7.  W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Umowy Sprzedaży, Klient zobowiązany jest w szczególności do:

    a.  podawania w Zamówieniu wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta;

    b.  niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta Sprzedawcy w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży, w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania;

    c.  korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w tym w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy i niezakłócający pracy Sprzedawcy lub Sklepu;

    d.  terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta i Sprzedawcę kosztów.

    8.  Klient zobowiązany jest również do:

    a.  niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;

    b.  niepodejmowania działań takich jak:

    -  rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa (zakaz umieszczania treści bezprawnych);

    -  podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów;

    -  modyfikowanie w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sprzedawcę, w szczególności podanych w ramach Sklepu Cen lub opisów;

    -  nadużywanie praw przyznanych Klientowi przez Sprzedawcę lub przepisy prawa, w sposób który jest sprzeczny ze społeczno-gospodarczym przeznaczeniem danego prawa lub z zasadami współżycia społecznego.

§3.

REKLAMACJE USŁUG 

 

1.  Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji usług świadczonych przez Sprzedawcę w każdym czasie.
2.  Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację świadczonych przez niego usług w szczególności na piśmie lub poprzez kontakt w formie telefonicznej lub wiadomości e-mail. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji, prosimy o podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Klienta zgłaszającego reklamację.
3.  Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia reklamacyjnego Klienta.

 

ZASADY SPRZEDAŻY TOWARÓW PRZEZ SPRZEDAWCĘ

§4.

ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

 

1.  Informacje podane w ramach Sklepu stanowią̨ zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę̨ do Klientów. Zawarcie Umowy Sprzedaży nie wymaga posiadania przez Klienta Konta.
2.  Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób, kolejno (czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia Umowy Sprzedaży):

    a.  Zamówienia można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu;

    b.  Klient wskazuje w ramach formularza Zamówienia jego parametry ilościowe, kolor i rozmiar;

    c.  Klient dodaje artykuły do koszyka;

    d.  Klient uzupełnia dane niezbędne do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy Sprzedaży (w tym w szczególności adres dostawy, adres e-mail i nr telefonu);

    e.  do momentu uruchomienia przez Klienta funkcjonalności oznaczonej komunikatem „Zamawiam" Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych do Zamówienia danych, w szczególności ich edycji i poprawy;

    f.  Klient składa Sprzedawcy Zamówienie poprzez uruchomienie funkcjonalności Sklepu oznaczonej komunikatem „Zamawiam" oznaczającej, że Zamówienie składane przez Klienta pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny;

   g.  z momentem kliknięcia przez Klienta przycisku „Zamawiam" i złożenia Zamówienia (oświadczenie woli Klienta zawarcia umowy ze Sprzedawcą), Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą;

   h.  po złożeniu Zamówienia, Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia, która potwierdza zawarcie Umowy Sprzedaży.

   3.  Zawarcie Umowy Sprzedaży odbywa się za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, tj. sieci Internet.

   4.  Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21 ustawy o prawach konsumenta. 

§5.

ZASADY DOKONYWANIA PŁATNOŚCI I ZWROTU PŁATNOŚCI

 

1.  Ceny na stronie internetowej sklepu moyha zamieszczone przy danym towarze:

    a.  stanowią ceny brutto (z podatkiem VAT) i określone są wedle wyboru Klienta w złotych polskich lub Euro.

    b.  nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy;

    c.  nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych.

    2.  Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży jest cena Towaru zawarta na stronie internetowej sklepu moyha w momencie składania zamówienia przez Klienta. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia określona jest każdorazowo w „KOSZYKU”, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy            Dostawy oraz określeniu formy płatności.

    3.  Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

    a.  gotówką za pobraniem, płatność Dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez moyha potwierdzenia przyjęcia zamówienia);

    b.  przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez moyha potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy moyha);

    c.  za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl(udostępnianego przez PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy             Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068), dalej „Przelewy24.pl” przelewem albo kartą kredytową/debetową (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez moyha potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez moyha informacji z serwisu Przelewy24.pl o dokonaniu płatności przez Klienta).

   d.  za pośrednictwem serwisu PayPal.pl (udostępnianego przez Firmę PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.to instytucja kredytowa  (lub bank) upoważniona i nadzorowana przez luksemburską komisję nadzoru sektora finansowego, Commission de Surveillance du Secteur Financie (lub CSSF). Siedziba CSSF:283, route d'Arlon, L-1150 Luksemburg. Numer w rejestrze handlowym: R.C.S. Luxembourg B 118 349, Numer VAT: LU22046007), dalej „PayPal.pl” przelewem albo kartą kredytową/debetową ( w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez moyha potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez moyha informacji z serwisu PayPal.pl o dokonaniu płatności przez Klienta).

  4.  Ewentualne akceptowalne sposoby płatności są prezentowane w ramach Sklepu (w ramach formularza Zamówienia oraz w ramach Sklepu)

  5.  Konsument może również wyrazić zgodę na dokonanie zwrotu przy użyciu innych środków płatniczych, niż użytych w początkowej transakcji, które nie będzie wiązało się dla niego z poniesieniem żadnych kosztów.

§6.

DOSTARCZENIE TOWARÓW 

 

1.  Przesyłka dostarczana jest na adres podany przez Klienta w Zamówieniu.
2.  Na łączny czas oczekiwania na otrzymanie przez Klienta danego towaru (czas dostawy) składa się czas realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę oraz czas dostarczenia towaru przez przewoźnika, Czas dostarczenia towaru przez przewoźnika wynosi maksymalnie 3 dni robocze (dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy). Czas realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę, liczony jest od momentu złożenia i opłacenia Zamówienia do momentu jego nadania. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.  

3.  Koszty dostawy towarów ponosi Klient. Informacje o wysokości kosztów dostawy podane są na stronie internetowej sklepu moyha.
4.  Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób  przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy.
5.  Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki.
6.  W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem podanym przy składaniu zamówienia, jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do sklepu moyha przez Dostawcę, moyha skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefoniczną, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.
7.  Zamówione w Sklepie towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca może sukcesywnie rozszerzać zakres możliwych dostaw również o inne kraje. Informacje o ograniczeniach w dostawie (w tym lista krajów, do których Sprzedawca dostarcza towary) znajdują się w ramach Sklepu.

 §7.

REKLAMACJA TOWARÓW

 

1.  Sprzedawca przestrzega prawnego obowiązku dostarczenia Klientowi towarów zgodnych z umową.
2.  Jeżeli otrzymany przez Klienta towar jest niezgodny z umową, Klient ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, w przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r., w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.
4. W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r., jeżeli sprzedany towar jest niezgodny z umową, Klient składając reklamację uprawniony jest w szczególności do:

        a. żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę.

        b. złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpienia od umowy

        w sytuacji, gdy:

         - Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;

         - Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;

        - brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

       - brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;

      - z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

        

W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. Klient składając reklamację uprawniony jest w szczególności do:

       a. złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada będzie istotna – w takim wypadku sprzedawca może niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymienić reklamowany Towar na nowy lub usunąć wadę

lub

       b. żądania usunięcia wady towaru lub wymiany towaru na wolny od wad – również w tym przypadku niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta sprzedawca może naprawić towar ( w przypadku żądania wymiany na nowy ) lub wymienić wadliwy towar na nowy ( w przypadku żądania naprawy).

    5.  W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Klient powinien udostępnić ten towar    Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Klienta towar na swój koszt – dotyczy towarów zakupionych od dnia 01.01.2023r.

6.  Klient (w tym Konsument) może zgłosić przysługujące mu roszczenia w zakresie niezgodności towaru z  umową w szczególności listownie na adres: Moyha s.c., Dąbrowa 1 E, 80-297 Banino lub za pomocą wiadomości e-mail na adres: shop@moyha.com lub wypełniając odpowiedni formularz reklamacyjny dostępny na stronie moyha.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym, w celu przyspieszenia jego rozpatrzenia, prosimy o podanie przyczyny zgłoszenia, roszczenia zgłaszanego przez Klienta oraz danych kontaktowych Klienta. W przypadku, gdy zgłoszenie reklamacyjnie nie zawiera informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ich uzyskania.
7.  Jeżeli z powodu niezgodności towaru z umową, Klient złożył oświadczenie o obniżeniu ceny  albo o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca dostarczył towar zgodny z umową zamiast niezgodny z umową lub naprawił towar, Klient może żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł Umowę Sprzedaży, nie wiedząc o niezgodności towaru z umową, w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów, co nie uchybia przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
8.  Reklamacji nie podlegają:

    a.  naturalne zużycie się produktu

    b.  uszkodzenia mechaniczne/wady jawne/odbarwienia/przemoczenia widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu.

§8.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY/ZWROT

 

1.  Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży towaru zawartej w ramach Sklepu przez okres 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa.
2.  Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

3.  Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza o odstąpieniu od umowy dostępnego na stronie internetowej www.moyha.com(zgodnym z ustawowym wzorem formularza, o którym mowa w art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
4.  W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem wiadomości e-mail, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: shop@moyha.com. W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu drogą pisemną, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: Moyha s.c., Dąbrowa 1E , 80-297 Banino. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5.  Bieg 14 – dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w przypadku Umowy Sprzedaży – od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Umowa Sprzedaży obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy (towaru), partii lub części.
6.  W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy wraz ze zwracanym towarem, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7.  Konsument ma obowiązek zwrócić Sprzedawcy zwracany towar lub przekazać towar osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca – w ramach odrębnych warunków – zaoferuje Konsumentowi możliwość odbioru od niego zwracanych towarów. Do zachowania 14 – dniowego terminu wystarczy odesłanie towarów przed jego upływem. Prosimy o zapakowanie i zabezpieczenie odsyłanych towarów tak, aby nie zostały uszkodzone w transporcie.
8.  Zwracane towary należy odesłać na następujący adres: Moyha s.c., Dąbrowa 1 E, 80-297 Banino.
9.  Konsument ponosi koszty zwrotu towarów.
10.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

§9.

DANE OSOBOWE 

 

1.  Dane osobowe Klientów Sklepu w procesie składania Zamówienia będą przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych ( RODO), czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady ( UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
2.  Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
3.  Administrator danych będzie przetwarzał dane osobowe Klientów w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a także w celu prowadzenia Sklepu oraz w innych celach, na które Klient wyraził zgodę lub które wynikają z dyspozycji Klienta lub umowy pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem.
4.  Administrator może powierzyć do przetwarzania dane osobowe Klientów innym podmiotom (podwykonawcom lub partnerom biznesowym), zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych ( RODO), czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 270 kwietnia 2016r. Administrator prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych.
5.  Podawanie przez Klientów ich danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne uniemożliwia złożenie Zamówienia i realizację Umowy Sprzedaży.
6.  Klient Sklepu ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania na warunkach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach, w szczególności w ustawie o ochronie danych osobowych.

ZMIANA REGULAMINU / POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§10.

ZMIANA REGULAMINU

 

1.  Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.10.2016 r. wraz z późniejszymi zmianami i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):

     a.  zmiana przepisów prawa regulujących dostarczanie towarów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie Sprzedaży;

     b. konieczność dostosowania działalności Sprzedawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:

     -  decyzji właściwego w zakresie działalności Sprzedawcy organu administracji publicznej lub

     -  orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Sprzedawcy wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie Sprzedaży;

    c. zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji Wymagań Technicznych);

    d. zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Sprzedawcę usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych Konsumentowi.

     3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Klienta Umów Sprzedaży.

     4. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Sklepu.

§11.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.  Prawem właściwym dla zawarcia Umowy Sprzedaży jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, niebędącym jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
2.  Umowa z Klientem jest zawierana w języku polskim.
3.  Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.
4.  Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem www.moyha.com, skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
5.  Towary oferowane przez Sprzedawcą nie są objęte gwarancją i usługami posprzedażnymi.
6.  Sprzedawca nie przystąpił do kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
7.  Sprzedawca nie świadczy Klientom usług objętych wynagrodzeniem.
8.  Klient nie jest zobowiązany do złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.
9.  Przedmiotem Umowy Sprzedaży nie są w żadnym przypadku treści cyfrowe.

§ 12.

MOŻLIWOSCI SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

 

1.  Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich.
2.  Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
3.  Konsument może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów lub zwrócić się do organizacji pozarządowej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
4.  Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich)